Beratung ist Geil

Wie gestern im Handelsblatt zu lesen war, verlieren die großen Elektronik-Discounter Media-Markt und Saturn zunehmend Marktanteile an den Fachhandel.

Ursache hierfür sollen zum einen wiederholte Mogeleien bei der Angebotsgestaltung und der gestiegene Beratungsbedarf sein. Gerade Letzteres ist ein Thema, dem die meisten Online-Händler völlig unzureichend Rechnung tragen.