Happy/Cracy Hour @ Otto

Vorletzte Woche hat sich Otto dabei versucht, Kunden über zeitlich begrenzte Aktionen zum Kauf zu motivieren. Allerdings scheint dies nicht ganz funktioniert zu haben. So waren jedenfalls die Erfahrungen von Jochen Krisch und Stefan Hollmann nicht positiv.

Das Fazit: Wenn solche Aktionen gestartet werden, müssen einige Randbedingungen erfüllt sein:

• Die technische Umgebung muss für die erwarteten Besucherzahlen ausgelegt sein.
• Bestellungen sollten nur im Rahmen des lieferbaren Bestandes entgegengenommen werden.
• Die Aktionszeiten sollten leicht zu merken und regelmäßig sein.

Im Prinzip sind solche Aktionen durchaus erfolgreich und ein interessantes Experimentierfeld.